Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

1. Cookies và Công nghệ theo dõi

GhienDi.com sử dụng cookie như là một phương pháp kỹ thuật để phân tích, thống kê và xử lý dữ liệu nhằm mang lại trải nghiệm tối ưu nhất cho bạn.

Một cookie không thể nào giúp chúng tôi truy cập vào máy tính của bạn hoặc lấy bất kỳ thông tin nào về bạn ngoài các dữ liệu mà bạn chủ động chọn để chia sẻ.

Chúng tôi phân loại các cookie được sử dụng trên trang web thành các nhóm cụ thể dưới đây:

Ngay khi bạn truy cập lần đầu, một thông báo về cookie sẽ hiển thị để bạn lựa chọn. Cookie thiết yếu luôn được bật vì cần cho hoạt động cơ bản (đăng nhập, giữ chỗ). Các cookie phân tích (Google Analytics) chỉ được kích hoạt sau khi bạn bấm “Chấp nhận”; nếu bạn chọn “Từ chối”, công cụ phân tích chỉ ghi nhận ở mức ẩn danh và không lưu cookie trên thiết bị của bạn.

Để thay đổi lựa chọn đã lưu, bạn có thể xóa dữ liệu duyệt web (cookie/bộ nhớ cục bộ) của trang này — thông báo sẽ hiện lại để bạn chọn — hoặc liên hệ go@ghiendi.com.

Ngoài ra, hầu hết trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge...) cũng cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie trong phần thiết lập. Tuy nhiên, việc từ chối cookie thiết yếu có thể gây cản trở đến hoạt động bình thường cũng như các chức năng đặt chỗ của trang web này.

2. Thanh toán và Bảo mật thông tin thanh toán

Tất cả các giao dịch và thông tin thanh toán được truyền đi đến Cổng thanh toán đối tác và Ngân hàng để xác thực giao dịch đều được bảo mật bằng mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) theo tiêu chuẩn an ninh cao nhất.

GhienDi.com cam kết không lưu trữ thông tin về thẻ thanh toán của bạn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

3. Thu thập và Lưu trữ thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết sau để cung cấp dịch vụ du lịch:

• Họ và tên, giới tính, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc.
• Thông tin hộ chiếu (số hộ chiếu, ngày cấp, ngày hết hạn, quốc gia cấp) phục vụ bay quốc tế.
• Thông tin visa (đối với dịch vụ xin e-visa du lịch).

Các thông tin thu thập được sẽ chỉ được sử dụng để:

• Cung cấp cho các hệ thống khách sạn, đối tác vé vui chơi, bảo hiểm hoặc đối tác liên quan để hoàn tất việc đăng ký dịch vụ của bạn.
• Nâng cấp chất lượng dịch vụ của website, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu được yêu cầu theo đúng luật định của Việt Nam.

Thời gian lưu trữ tối đa đối với các thông tin giao dịch cá nhân này là 24 tháng kể từ ngày giao dịch hoàn tất.

4. Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Trẻ em (Dưới 16 tuổi)

Theo Luật Trẻ em Việt Nam, đối với thông tin cá nhân của trẻ em (người dưới 16 tuổi):

• Với trẻ em từ đủ 7 tuổi đến dưới 16 tuổi: Chúng tôi chỉ thực hiện xử lý dữ liệu cá nhân khi có sự đồng ý của trẻ em đó và cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Với trẻ em dưới 7 tuổi: Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp theo quy định của pháp luật.

5. Quyền của Chủ thể dữ liệu (Khách hàng)

Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng có đầy đủ các quyền hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Người dùng có quyền xem, kiểm tra hoặc yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trên hệ thống.
• Quyền rút lại sự đồng ý & Yêu cầu xóa dữ liệu: Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu xóa bỏ vĩnh viễn thông tin cá nhân trên hệ thống của chúng tôi (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác về lưu trữ hồ sơ giao dịch).
• Quyền hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu: Người dùng có quyền yêu cầu hạn chế việc chia sẻ thông tin cho các bên đối tác nếu không thực sự cần thiết.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc qua email chính thức go@ghiendi.com. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và phản hồi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi không bán, không phân phối hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại trừ khi được bạn cho phép hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Để bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi áp dụng và duy trì các hệ thống bảo mật kỹ thuật cùng quy trình quản lý phù hợp, đảm bảo an toàn thông tin trước các hành vi truy cập trái phép.

7. Đường dẫn liên kết bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa các đường dẫn liên kết đến các trang web khác. Khi bạn nhấn vào các liên kết này và rời khỏi website của chúng tôi, chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư đối với bất kỳ thông tin nào mà bạn cung cấp cho các trang web đó. Bạn nên tham khảo chính sách bảo mật riêng của từng trang web trước khi cung cấp thông tin.

8. Các sửa đổi đối với Chính sách

Toàn bộ thông tin thu thập và cam kết bảo mật đều được công khai minh bạch. Tuy nhiên, trong thực tế, chúng tôi có thể cập nhật, sửa đổi chính sách này cho phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc dịch vụ mới của chúng tôi mà không bắt buộc phải báo trước, miễn là các điều chỉnh đó không làm ảnh hưởng tiêu cực đến quyền riêng tư hợp pháp của bạn.